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网月多渠道接入客服系统

网站、手机站、商城、微信公众号、小程序全渠道接入,没有不能对接的平台!

自适应移动设备

提供网页版APP,移动设备直接访问客服系统,客服系统自适应移动设备

丰富的小功能部件

快捷回复、内部知识库、消息提醒,一键转接,助力营销最大化。

功能更新

根据需求更新功能

下班留言

设置客服下班时间,客服不在线,访客可以提交留言表单
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企业级部署

自有企业级服务器,数据安全可控,比托管服务更自由!

商品信息推送

客服系统对接商城后,访客在与客服聊天时,可以自动推送商品给客服
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全渠道接入

PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号、微信小程序和微博客服对话集成,全渠道接入

对接微信服务号

对接微信服务器号之后,如果有访问消息来了,服务号会推送消息到作为客服的微信上,客服在微信上点击消息直接进入客服系统回复访客的信息
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对接小程序

对接小程序后,客服系统后台聊天窗口能获取访客的微信头像及昵称

网月多渠道接入客服系统与市场其它客服系统优势比较

功能对比
  •    全渠道接入
    (小程序/公众号/app/网站)
  •    手机端回复访客
  •    访客接收客服消息提醒
  •    发送商品消息
  •    显示微信用户昵称
  •    客服分组
  •    客服智能分配
  •    客服转接功能
  •    常见问题回复
  •    快捷语回复
  •    历史会话记录
  •    消息语音提醒
  •    客服系统设置
  •    访客结束会话评价客服功能
  •    关键词自动回复
  •    无限添加客服席位
  •    无限创建代理子账户

网月多渠道接入客服系统

按客服数量而定/ 客服数量可按需设置

市场独立部署客服系统

8000~15000元/ 永久使用、无限创建客服应用’

市场常见第三方客服系统

2000元/ 年 / 席位

全渠道对接

网站、手机站、商城、微信公众号、小程序全渠道接入,没有不能对接的平台 !
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网月多渠道接入客服系统

关于智慧客服系统

1、全渠道支持,网站+小程序+公众号+h5+app等,全部可以使用;

2、客服应用数量不限,每个应用有单独的后台管理和账号密码;

3、客服席位不限,每个客服应用可添加N个客服,并且可以分组;

4、访客会话以公众号模板消息的方式提醒对应客服,客服手机端直接回复,并支持离线客服;

5、可以创建无限个子账户;

6、可以创建无限客服系统

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